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Playas de Venezuela Turismo C.A. (RIF J-410915064), abre al público www.playasdevenezuela.com .

Nuestra empresa ofrece sus servicios a través de redes sociales y ahora por página web. Usted y todas las personas que utilicen Playas de Venezuela Turismo, bien sea por nuestras redes sociales Instagram o Facebook, la aplicación whatsapp o la plataforma playasdevenezuela.com, se denominarán en este documento como Usuario(s).

El usuario(s) que usa y disfruta Playas de Venezuela conoce y acepta los siguientes Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad (en adelante “Términos y Condiciones”). Playas de Venezuela Turismo
C.A., Titular de la plataforma playasdevenezuela.com, está comprometido con proteger la información del Usuario de acuerdo a las leyes, disposiciones legales y demás normas internacionales que regulan la privacidad de información y protección de datos y que van en concordancia con el orden público.

Mediante la aceptación del presente documento, el Usuario del sitio web declara que:

1. Condiciones de uso y contratación:

1.1. Los términos y condiciones que contiene el presente documento regulan el acceso y uso de la Web www.playasdevenezuela.com , (en adelante playasdevenezuela.com o el sitio Web).

1.2. La marca Playas de Venezuela que es propiedad de PLAYAS DE VENEZUELA TURISMO, C.A. con RIF J410915064, con domicilio en calle La Marina Casa S/N Sector Bulevar Adicora, Edo. Falcon. Inscrita en el Registro Mercantil II DEL ESTADO FALCON DEL MUNICIPIO CARIRUBANA. Numero: 6 del año 2017.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.3.El acceso y uso del sitio Web otorga a quien lo realiza la condición de usuario del mismo, aceptando desde ese momento y sin reserva alguna las presentes Condiciones de Uso, reservándose el derecho a modificar o actualizar las mismas en cualquier momento, sin necesidad de comunicación
previa a los usuarios, y sin perjuicio todo ello de que Playas de Venezuela Turismo C.A. pudiera establecer Condiciones Particulares para la regulación de determinados servicios.

1.4.En caso de que el usuario sea menor de edad deberá contar con autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados a todos los efectos responsables de los actos y gastos realizados por dichos menores a su cargo, declinando Playas de Venezuela
Tursimo C.A. en caso contrario, cualquier responsabilidad al respecto.

1.5. Las presentes Condiciones de Uso y Contratación, no excluyen la posibilidad de que determinados servicios prestados a través de este sitio Web y redes sociales, por sus circunstancias particulares, estén sometidas a condiciones específicas de Uso y Contratación., que pueden sustituir, complementa y/o modificar las presentes Condiciones.

2. Condiciones relativas a los servicios prestados y a la capacidad de contratación del usuario:

2.1.Se adhiere plenamente y sin reservas a todos y cada uno de los términos establecidos en el presente documento y a aquello descrito en los Términos de uso de www.playasdevenezuela.com, los cuales declara haber leído y aceptado.

2.2 La información proveída es correcta y fidedigna, correspondiéndose con los datos de identificación e información de contacto reales del usuario.

2.3 Es mayor de edad y dispone de la capacidad legal necesaria para celebrar un Contrato de acuerdo a lo establecido en la legislación de la República Bolivariana de Venezuela. En caso de que la contratación será efectuada por un menor de edad o empleando datos falsos, playasdevenezuela.com no será considerada responsable y no deberá responder por daño alguno relacionado a este hecho.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

2.4 Entiende que playasdevenezuela.com actúa simplemente como intermediario entre el usuario y los proveedores de los distintos servicios turísticos, por lo que si desde el momento en que el usuario realiza la reserva hasta el momento en el que se verifica la información de pago proveída por el usuario las condiciones ofrecidas por el proveedor turístico el cual se trate llegaren a modificarse, playasdevenezuela.com notificará al usuario sin asumir responsabilidad alguna derivada de dicha modificación.

3. Condiciones relativas a la reserva y compra de servicios:

3.1.El precio estimado al momento de realizar la reserva, está sujeto a disponibilidad y modificaciones sin previo aviso por parte de los proveedores de los servicios. Cuando se produzca alguna modificación en los mismos, playasdevenezuela.com y Playas de Venezuela Turismo C.A. no se considerará responsable, ni deberá asumir ningún costo asociado con ella.

3.2.Una vez que se haya comprobado la autenticidad de los datos personales proporcionados por el usuario así como la idoneidad de los medios de pago proporcionados, el usuario deberá realizar el pago a playasdevenezuela.com y Playas de Venezuela Turismo C.A. por los medios de pagos
establecidos según determinación de playasdevenezuela.com.

3.3.Una vez realizada la cobranza mencionada en el numeral anterior, playasdevenezuela.com y Playas de Venezuela Turismo se compromete a gestionar por cuenta del usuario la adquisición de los servicios por él contratados.

3.4. Los precios definitivos quedarán fijados a partir del momento de la confirmación definitiva de los servicios que se produce con la emisión de los pasajes u órdenes de servicios y su correspondiente facturación.

3.5.Playasdevenezuela.com y Playas de Venezuela Turismo C.A. NO será considerada responsable bajo ningún concepto por causas de Caso Fortuito y/o Fuerza Mayor, hechos de la naturaleza o cualquier catástrofe susceptible de impedir o demorar la ejecución de las prestaciones contratadas.

3.6.Dado que playasdevenezuela.com y Playas de Venezuela Turismo C.A. actúa únicamente en calidad de intermediario, no podrá ser considerado responsable por las modificaciones en los horarios, precios y disponibilidades de los servicios ofrecidos por los proveedores turísticos contratados a
través del portal.
3.7.El precio definitivo pagado por el Usuario mediante los medios idóneos acordados solo incluye aquellos servicios expresamente establecidos en la documentación de viaje. No deberán considerarse parte del precio definitivo ningún gasto asociado a obtener documentación de visas, vacunación ni afines, así como tampoco aquellos referentes a tasas e impuestos aeroportuarios ni a penalidades por cambio en las fechas de viaje inicialmente contratadas. Así mismo, playasdevenezuela.com y Playas de Venezuela Turismo C.A. no será responsable y no correrá con ningún gasto asociado a los consumos extra en los hoteles y/o cualquier otro gasto adicional no descrito en la documentación inicial y ajeno a plyasdevenezuela.com y Playas de Venezuela Turismo C.A.

4. Condiciones relativas a la documentación:

4.1. La documentación necesaria para realizar los viajes contratados es responsabilidad exclusiva del Usuario, quien declara y acepta que cuenta con toda la documentación en regla, pasaporte vigente (mínimo 6 meses) y visas vigentes de los países a los que va a viajar, vacunas, permiso de menores en caso sea necesario y la documentación respectiva para realizar el viaje. Es responsabilidad del Usuario informarse sobre los requisitos que exigen las autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de los destinos, siendo responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentación personal que exijan las autoridades mencionadas. Playasdevenezuela.com y Playas de Venezuela Tursimo C.A. no será responsable por inconvenientes que sufrieran los pasajeros que carezcan de documentos en las condiciones necesarias ya sea al salir o al entrar en este u otro país.

Debe tenerse en cuenta que la obtención de las visas de los países a visitar por lo pasajeros corren por exclusiva responsabilidad de éstos, como así también la presentación de la documentación necesaria para el ingreso a los países de destino.

5. Condiciones relativas a las cancelaciones, reclamos y reembolsos:

5.1. En caso de que el usuario desista del uso de los servicios contratados, las políticas de cancelación serán aquellas establecidas por el proveedor directo del servicio contratado (aerolinea, hoteles, posadas, tours operadoras), sin que playasdevenezuela.com y Playas de Venezuela Turismo C.A. tenga alguna injerencia o responsabilidad sobre dichas políticas externas.

5.2. Si el usuario en lugar de cancelar el viaje o servicio contratado decidiere realizar un cambio en las fechas previstas para los mismos, dichos cambios podrán realizarse exclusivamente de acuerdo con las modalidades, condiciones y disponibilidad de los distintos prestadores de servicios (aerolineas,
hoteles, posadas, tours operadoras), debiendo abonarse la correspondiente penalidad aplicada por el prestador (además de las diferencias tarifarias si correspondieran para el caso).

5.3. En cualquier caso, los cargos (fee) por emisión de los prestadores de servicio generados por playasdevenezuela.com y Playas de venezuela Turismo C.A., no serán reembolsables en ningún caso. Haciendose entender por cargos: a cargos de emisión, Gastos de gestión (service fees), gastos administrativos.

5.4. Playasdevenezuela.com y Playas de Venezuela Turismo C.A. en ningún caso se hace responsable por el deterioro, extravío, hurto y/o robo de los haberes personales de los usuarios durante el disfrute de los servicios contratados a través de éste portal.

6. Condiciones relativas a la aceptación de los términos propuestos:

6.1.El Usuario conoce y acepta las condiciones generales establecidas con anterioridad, las cuales son publicadas por Playas de Venezuela Turismo C.A. al momento de realizar la primera reserva de los servicios ofrecidos a través de los portales. Además de la aceptación expresa de las mismas con anterioridad a la realización de la reserva inicial, se considerará que el Usuario ha aceptado tácitamente las previsiones aquí establecidas si lleva a cabo uno o varios de los siguientes actos: (i) Pagar la reserva de los servicios contratados antes del viaje; (ii) Aceptar la factura de los servicios contratados; (iii) El disfrute de una porción cualquiera de los servicios contratados.

7. Disposiciones Finales:

7.1. La legislación aplicable será la establecida en la Convención Internacional sobre el Contrato de Viaje, sin perjuicio de la legislación especial en la materia que pueda publicarse en la República Bolivariana de Venezuela.

7.2.El Contrato establecido entre las partes mediante la aceptación del Usuario de las condiciones establecidas en este documento, no tendrá una vigencia establecida, pudiendo playasdevenezuela.com y Playas de Venezuela Turismo C.A. rescindir unilateralmente el mismo sin que exista un deber de información o indemnización para con el usuario.

7.3.El presente Contrato constituye el acuerdo integral entre el Usuario y playasdevenezuela.com, Playas de Venezuela Turismo C.A. y en todas su redes sociales @playasdevenezuela @experiencia_losroques, @experiencia_canaima, @takeoff_experiencie .

8. Responsabilidades:

8.1.Playas de Venezuela Turismo C.A. declara que actúa como intermediario entre el cliente y los Prestadores de Servicios Turísticos, es decir, las empresas o personas llamadas a facilitar los servicios que se indican en los itinerarios, por consiguiente declina toda responsabilidad por cualquier daño, herida, accidente, retraso, cancelaciones e irregularidades que pudieran ocurrir durante la ejecución de los servicios a las personas que efectúen los viajes por su intermediación, así como el equipaje y demás objetos que los contengan; o por malas condiciones climáticas, manifestaciones políticas, tumultos, actos terroristas, guerras, rumores de guerra, alarmas en general, pandemias o por cualquier otro motivo que constituya caso fortuito o de fuerza mayor y que por ende, no estén sujetas a la voluntad de las partes.

8.2.Cuando el cliente viaje en cualquier medio de transporte, conviene someterse expresamente a las condiciones generales de la contratación impresa en el boleto o pasaje, sin que le pueda ser atribuida responsabilidad alguna a Playas de Venezuela Turismo C.A.

9. Aceptación:

9.1. Toda persona que adquiera cualquier servicio o producto turístico por intermedio de Playas de Venezuela Turismo C.A., declara expresamente que acepta los términos y condiciones anteriores y que los mismos serán tomados como base para dirimir cualquier controversia entre ellos. Como prueba de la aceptación de las presentes condiciones, servirá el pago de los servicios contratados antes del inicio del viaje en cualquier forma o modalidad o mediante el uso de cualquiera de las porciones de los servicios contratados. En caso de que el cliente considere vulnerados sus derechos de alguna forma, respecto a la prestación del servicio, podrá formalizar la correspondiente denuncia, ante la oficina de Inspecciones Turísticas en el Ministerio del Poder Popular para el
Turismo, ubicada el piso 2, o a través del correo denuncia@mintur.gob.ve, conforme a lo establecido en el artículo 137 del Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica de Turismo, el cual establece lo siguiente:
–

-De las Denuncias

ARTÍCULO 137. Las personas afectadas en sus derechos, producto de la prestación del servicio turístico, podrán presentar denuncia formal contra los prestadores de servicio turístico, ante el órgano rector en materia o ante el ente regional que éste desigen.–

10. Políticas de Privacidad

10.1. Estamos comprometidos con su seguridad, queremos que tenga la misma confianza al comprar en nuestro canal web que al hacerlo en una de nuestras oficinas, velamos por su confidencialidad, todos sus datos serán utilizados únicamente por Playas de Venezuela Turismo C.A. para tramitar
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